תנאי שימוש

​

תקנון אתר Moses-products.com

1. כללי
1.1. אתר האינטרנט Moses-products.com להלן: "האתר"  משמש כחנות מקוונת לרכישת מוצרים על ידי ציבור הגולשים באינטרנט בישראל ובחוץ לארץ (להלן: "מכירות").
1.2. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש שייעשה על ידך באתר ועל כל רכישה שתתבצע על ידך באמצעות האתר, ויהוו את הבסיס המשפטי לכל דיון בינך לMoses-products.com .עקב כך, הנך מתבקש לקרוא תקנון זה במלואו ובעיון.
1.3. גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
1.4. התכנים המועלים ומפורסמים באופן פומבי באתר, עשויים להיות מוצגים בכל מדיה אחרת, לרבות מדיה אחרת מלבד האתר, בין שהינם תחת ניהולה של Moses-products.com  ובין אם לאו, או לכל צורך חוקי אחר ככל שקיים או יהיה קיים בעתיד, והוראות תקנון זה יחולו בקשר עם הצגת התכנים כאמור ו/או השימוש בתכנים לכל צורך כאמור.
1.5. התקנון כתוב בלשון זכר מטעמי נוחות, אך מתכוון גם לנקבה.
1.6. חלוקת הפרקים בתקנון נועדה לשם התמצאות הקורא ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
2. אודות המכירות
2.1.Moses-products.com מאפשרת לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים שונים שלה בלבד בדרך נוחה, מהירה וקלה.
2.2. עבור כל מוצר המוצע למכירה קיים פירוט בסיסי בצדו הכולל שם המוצר, כמות תכולת המוצר, מלל לתיאור המוצר, מחיר לצרכן, תנאי תשלום ופרטים רלבנטיים נוספים (להלן: "דף המכירה").
2.3. כל הסכומים והמחירים המוצגים בדפי המכירה השונים כוללים מע"מ על פי דין, במידה וחל תשלום מע"מ על העסקה לפי כל דין.
2.4. לאחר אישור ההזמנה ע"י המערכת וקבלת מספר אישור, או בשלב מאוחר יותר, על ידי המערכת האלקטרונית, הופך המשתמש למבצע הפעולה (להלן: "הלקוח" או "מבצע הפעולה"). כדי שההזמנה תבוצע במהירות וללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת חברתנו לא תוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.
2.5. מיד לאחר ביצוע הפעולה תבצע מערכת האתר בדיקה של פרטי כרטיס האשראי ועם אישור ההזמנה ע"י חברות כרטיסי האשראי, תינתן הודעה מתאימה כי הפעולה אושרה או נדחתה. במידה שאושרה, תירשם ההזמנה במחשבי Moses-products.com ויישלח אישור ומספר הזמנה בדואר אלקטרוני על ביצוע הפעולה.
יובהר ויודגש, כי רק אישור בדבר ביצוע העסקה שהתקבל בדואר האלקטרוני של הלקוח הכולל את פרטי ההזמנה הרלבנטיים, לרבות מספר ההזמנה, פרטי הלקוח ופרטי ההזמנה, יהווה אישור על קליטת ההזמנה אצל Moses-products.com . הרישום שנרשם Moses-products.com יהווה ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
חיוב מבצע הפעולה בגין עלות המוצר הנרכש על ידו, יתבצע באמצעות כרטיס האשראי, לאחר ביצוע הפעולה. מבצע הפעולה לא יהיה רשאי לפנות לMoses-products.com בבקשה לשינוי פרטי החיוב, לרבות מספר התשלומים.
דע: הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
2.6. במקרה בו לא אושרה העסקה ע"י חברות האשראי יקבל מבצע הפעולה הודעה מתאימה. במקרה זה, לצורך השלמת הרכישה יידרש מבצע הפעולה ליצור קשר טלפוני עם מוקד שירות הלקוחות של Moses-products.com לצורך הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה. יובהר ויודגש, פעולה תיחשב כמושלמת רק לאחר הסדרת אישור חברות האשראי לביצוע העסקה ע"י מבצע הפעולה. במקרה כאמור, ייחשבו מועדי המשלוח רק החל ממועד אישור העסקה ע"י חברת כרטיסי האשראי. לא פעל מבצע הפעולה להסדרת האישור בתוך 7 ימים ממועד קבלת ההודעה על סירוב חברות האשראי למתן אישור לביצוע העסקה, תהיה Moses-products.com זכאית לבטל את ההזמנה.
2.7. לתשומת ליבך: המוצרים השונים המוצעים באתר מצויים על פי רוב במלאי של Moses-products.com . יחד עם זאת, כל הזמנת ואספקת מוצר באתר כפופה להימצאותו בפועל במלאי החברה.
Moses-products.com עושה כמיטב יכולתה כדי לוודא שהמוצרים המוצגים למכירה באתר יימצאו במלאי הספק במועד הצעת המוצרים למכירה ועד למועד אספקתם.
ואולם, אם יתברר כי מוצר שרכשת באתר לא היה מצוי במלאי במועד רכישת המוצר באתר או התגלה חוסר במלאי המוצר לאחר הרכישה, תישלח לך הודעה מתאימה באמצעות דואר אלקטרוני או באמצעות הטלפון. במקרה זה, תהא רשאית Moses-products.com  להציע לך מוצר חלופי שווה ערך למוצר שהוזמן. במידה ותקבל את הצעתה, יעודכנו פרטי הזמנתך מחדש. היה ואינך מעוניין במוצר החלופי, תהא זכאי לסרב לקבלו ובמקרה זה תבוטל הזמנתך, Moses-products.com תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. במקרה כאמור לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי Moses-products.com בגין היעדר מלאי כאמור, לרבות בגין רכישה, אובדן רווח וכיו"ב.
3. מכירה מקוונת
3.1. מכירה מקוונת היא מכירה של מוצרים במחיר קבוע מראש עד גמר המלאי.
3.2. מבצע הפעולה בוחר מוצר (מומלץ לעיין בדף המכירה בטרם ביצוע הקניה) ומבצע את הקניה בהתאם להוראות באתר.
3.3. במכירה מקוונת ניתן לרכוש מוצרים 24 שעות ביממה 365 יום בשנה, עד גמר המלאי.
3.4. המכירה הינה לצרכנים בלבד ולא לסיטונאים ו/או קמעונאים.

4. אספקת/הובלת המוצרים
4.1. Moses-products.com  תדאג לאספקת כל מוצר הנרכש על ידך באתר לכתובת בישראל כפי שהקלדת בעת הגשת הצעתך, תוך המועד הנקוב בדף המכירה של המוצר, אלא אם כן נכתב אחרת באתר.
4.2. Moses-products.com תפעל כדי לספק את המוצרים בהתאם לתנאי האספקה הנקובים בדף המכירה של המוצרים. Moses-products.com מתחייבת לספק רק מוצר אשר שולם במלואו באמצעות כרטיס אשראי או דרך פייפל כמפורט להלן, ונמצא במלאי.
4.3. Moses-products.com עושה ככל יכולתה על מנת לעדכן באתר את המוצרים החסרים במלאי. עם זאת יתכן כי מוצר החסר במלאי מופיע באתר כזמין לאספקה. Moses-products.com לא תהייה אחראית בשום מקרה לנזק כלשהוא שנגרם ו/או העשוי להיגרם בשל אי אספקת המוצר.
4.4. באזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, Moses-products.com תהיה רשאית להעמיד את המוצרים ללקוחות במקום סמוך מקובל, אשר יתואם עימם מראש. דע: Moses-products.com  עושה מאמצים לספק במועד מוצרים לאזורים המוגבלים לגישה מבחינה ביטחונית, ואולם באזורים כאמור ייתכן עיכוב של עד 14 יום במועד האספקה הקבוע בדף המכירה למוצר, ועיכוב כאמור לא ייחשב כאיחור כלשהו באספקת המוצר.
4.5. דמי המשלוח המפורטים באתר אינם כוללים הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל. במקרה של הובלה חריגה ו/או משלוח מחוץ לישראל כאמור, Moses-products.com תהיה רשאית לגבות תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה, בהתאם למפורט בדף המכירה של המוצר.
4.6. הוראות חברת המשלוח שתקבע ע"י Moses-products.com מפעם לפעם ועל פי שיקול דעתה הבלעדי, יחולו על כל אספקה/הובלה של מוצר באמצעות חברת המשלוח מטעם Moses-products.com  ויחייבו כל מציע. ויודגש, משלוח באמצעות שליח יעשה עד בית הלקוח או מקום אחר עליו תחליט חברת המשלוח ותודיע על כך ללקוח. ביישובים קהילתיים, כפרים, קיבוצים וכיוצ"ב, עשוי המוצר להיות מסופק לסניף הדואר הקרוב ליישוב או למזכירות הישוב וכיוצ"ב , ותתקבל הודעה על כך בבית הלקוח.
4.7. זמני אספקת המוצרים/שירותים כפי שאלה מצוינים בדף המכירה כוללים רק את חישובם של ימי עסקים (ימי א' עד ה', לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4.8. דמי המשלוח יכולים להשתלם בנפרד או ביחד עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, רשאית Moses-products.com לגבות את דמי המשלוח בתשלום הראשון.
4.9. רוכש מוצר יהיה רשאי לאסוף את המוצר ישירות באיסוף עצמי ממשרדי חברת Moses-products.com בכתובתה הרשומה בסעיף 8.5 מטה, ככל שאיסוף עצמי כאמור אפשרי בקשר למוצר מסוים. במקרה של ספק האם ניתן לבצע איסוף עצמי במוצר מסוים ומקום ומועד האיסוף, ניתן לפנות לבירור האמור, ישירות לשירות הלקוחות של Moses-products.com .איסוף המוצר חייב להתבצע בתוך 14 ימי עסקים מיום אישור ההזמנה. לקוח אשר ביצע הזמנה למוצר כלשהו ממוצרי Moses-products.com ולא יאסוף את המוצר עד המועד האמור, ייחשב הדבר כהודעת הלקוח בדבר ביטול העסקה, וMoses-products.com תהא רשאית לגבות מהלקוח דמי ביטול כמפורט בחוק הגנת הצרכן, קרי דמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או מערך השירות או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם.
נעשתה העסקה בכרטיס אשראי וחברת כרטיסי האשראי או גוף אחר שעמו התקשרה Moses-products.com לביצוע סליקת כרטיסי אשראי, גבו תשלום בעד סליקת כרטיס האשראי בעסקה שבוטלה, רשאית Moses-products.com  לחייב את הלקוח גם בתשלום שנגבה ממנה.
4.10. בעת אספקת המוצר, רשאית Moses-products.com ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי בעת מסירת המוצר, ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי על גבי שובר כתנאי למסירה המוצר.
4.11. במקרה של אספקת מוצר הדורש רישום על פי כל דין, יבוצע הרישום על שם הלקוח שנרשם למכירה ובהתאם לפרטים כפי שנמסרו על ידו בעת ההרשמה.
4.12. ככלל, אלא אם נאמר אחרת בדף המוצר, זמני האספקה של המוצרים הינם תוך 4 ימי עסקים למעט אספקות לאזורים המוגבלים בגישה מבחינה ביטחונית. למוצרים שנשלחים על ידי חברת שליחים או 14 ימים למוצרים שנשלחים בדואר רשום  על ידי דואר ישראל .
4.13. ככלל, אלא אם נאמר אחרת בדף המוצר, ברכישה באתר בסכום העולה על 399ש"ח לא יחולו דמי משלוח. ברכישה מתחת ל סכום זה  יחולו דמי משלוח בסכום של 42 ₪.
5. מדיניות החלפת מוצרים ו/או החזר וזיכוי כספי
5.1. החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה.
5.2. זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו ל12 חודשים מיום הנפקתו.
5.3. החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית ובלבד שסכום הקנייה הינו מעל 50 ₪.
5.4. בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 100 שח לפי הגבוה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של Moses-products.com.
6. שירות לקוחות
6.1. בשאלות לגבי המוצרים המוצגים באתר, כולל בשאלות הנוגעות למפרט הטכני של המוצר, למידע על שימוש המוצר, תופעות לוואי ונושאים אחרים הנוגעים למוצרים שיירכשו על ידך באתר, אנו מזמינים אותך לפנות לנציגי שירות הלקוחות של Moses-products.com
6.2. לפרטים נוספים בקשר לאתר ופעילותו, ניתן לפנות לשירות הלקוחות של Moses-products.com בדואר אלקטרוני  info@moses-products.com, בטלפון 052-5800100 . נציגי שירות הלקוחות ישמחו לעמוד לשירותכם בכל שאלה הנוגעת לתהליך הרכישה ובכל נושא אחר על מנת להנעים את חווית הרכישה ולהפכה לפשוטה ומהירה. נציג שירות הלקוחות ישתדל לחזור אליכם בתוך 24 שעות מעת הפניה ובימים א' – ה' .
7. כשרות להשתמש באתר
7.1. כל משתמש רשאי להשתתף בהליכי רכישות באתר על מנת לבצע רכישות, בכפוף למילוי התנאים המצטברים המפורטים להלן:
7.1.1. המשתמש הנו כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות. במידה והנך קטין (מתחת לגיל 18) או אינך זכאי לבצע פעולות משפטיות ללא אישור אפוטרופוס, יראו את שימושך באתר כאילו קיבלת את אישור האפוטרופוס.
7.1.2. המשתמש הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל. ככל שהמשתמש אינו אזרח ישראלי או תאגיד כאמור, תהיה זכאית Moses-products.com לדרוש פרטי זיהוי בהתאם למדיניות החברה.
7.1.3. המשתמש הנו בעל כרטיס אשראי תקף בישראל ועמו עובדת Moses-products.com 7.1.4. המשתמש הוא בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט ובעל כתובת בישראל. על לקוח שאינו בעל כתובת מגורים בישראל ליצור קשר ישירות עם החברה בכתובת כנ"ל, כדי לתאם את הכתובת למשלוח המוצר והתשלום בעבור המשלוח. כמו כן, במקרה של אספקת המוצר אל מחוץ לגבולות מדינת ישראל מועד אספקת המוצר יהיה בהתאם למדיניות Moses-products.com וחברת המשלוח עמה היא עובדת.
7.2. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהא Moses-products.com רשאית למנוע ממבצע פעולה מלהשתתף במכירות באתר ו/או מלהגיש הצעות, באמצעות חסימתו בכל אחד מהמקרים הבאים:
7.2.1. מבצע הפעולה ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
7.2.2. מבצע הפעולה הפר תנאי מתנאי התקנון;
7.2.3. מבצע הפעולה מסר בעת ההרשמה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
7.2.4. מבצע הפעולה ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע בMoses-products.com ו/או במי מטעמה ו/או בפעילות התקינה של האתר ו/או בצד ג' כלשהו;
7.2.5. בכוונת מבצע הפעולה לשוב ולמכור את המוצר לצד ג' ו/או לסחור בו.
8. מדיניות פרטיות
8.1. כדי לרכוש מוצר, הנך מתבקש לספק מידע נוסף לצורך ביצוע העסקה, כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, פרטי כרטיס האשראי למערכת .
8.2. למשתמש ידוע והוא מסכים בזאת כי כל הפרטים שמסר לMoses-products.com במועד הרישום לאתר ו/או הנובעים מפעילותו באתר ובכלל זה מידע שנאסף אודות הלקוח במהלך הגלישה, ייאגרו במאגרי המידע של לMoses-products.com  ברישומו לאתר ושימוש בו המשתמש מאשר Moses-products.com לאגור מידע כאמור.
8.3. Moses-products.com מתחייבת שלא לעשות כל שימוש במידע ללא הרשאתכם, אלא אם כן הדבר נדרש עפ"י דין או כדי למנוע שימוש לרעה. Moses-products.com תאפשר גישה למידע רק לאלה מעובדיה הזקוקים למידע לצורך מתן השירות.
8.4. Moses-products.com נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. מעת שMoses-products.com תחל לבצע עסקאות באתר האינטרנט באמצעות כרטיסי אשראי, יובהר כי כל העברה של מספר כרטיס אשראי מהאתר תעשה, באופן מוצפן לפי תקן. עם זאת, במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכח עליון, Moses-products.com  לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם ללקוח ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה, למעט לנזק ישיר אם נזק כאמור נגרם בזדון של Moses-products.com

8.5. לתשומת ליבך: במועד הרשמתך לאתר וכן במהלך ביצוע רכישה של מוצר באתר תתבקש לבחור במקום המיועד לכך האם הינך מעוניין להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורכי קבלת הודעות דואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) לנוחיותך בגין מבצעים, פרסומים, והנחות באתר.
Moses-products.com כבדת את פרטיותך. אם אינך מעוניין לקבל הודעות על מבצעים והנחות מ-Moses-products.com , תוכל לבחור שלא להצטרף לרשימת התפוצה של האתר לצורך האמור, וכן תוכל להסיר בכל עת את פרטיך מרשימת התפוצה של האתר במקום המיועד לכך או בהודעת דואר אלקטרוני לכתובת שמפורטת בתחתית המייל  .
דע: הסכמתך לקבלת הודעות שיווקיות מהאתר בדואר אלקטרוני ו/או מסרונים (הודעות S.M.S) כאמור מהווה הסכמה לקבלת תוכן שיווקי הנוגע לכלל סוגי המכירות ולכלל פלטפורמות הפעילויות באתר, לרבות שירותי דפוס שונים או כל פלטפורמת פעילות אחרת אשר תהא זמינה באתר בכל עת.
8.6. Moses-products.com תהא רשאית להשתמש בפרטים שתמסור לצורך ניתוח מידע סטטיסטי ומסירתו לגורמים אחרים (כגון לצורכי בחינת מספר מבקרים באתר, פילוח הרגלי קניה, פילוח גנרי וכיו"ב) במטרה לשפר את פעילות האתר והשירותים המוצעים בו, אולם במקרה זה הנתונים יהיו אנונימיים ולא יתייחסו אליך אישית או יזהו אותך.
8.7. Moses-products.com תהא רשאית לעשות שימוש ב"עוגיות" ("cookies" – קבצי טקסט קטנים אשר מאוחסנים על ידי השרת של Moses-products.com על הכונן הקשיח של המחשב בו אתה משתמש באמצעות הדפדפן שלך) על מנת לספק לך שירות מהיר ויעיל ולחסוך ממך את הצורך להזין את פרטיך האישיים בכל כניסה לאתר. עם זאת, יובהר כי ה"עוגיות" אינן מכילות כל מידע שמזהה אותך באופן אישי ואתה יכול לכוון את תוכנת הדפדפן שלך כך שלא ייקלטו במחשב "עוגיות" או שיימחקו.
9. ביטול עסקה/מכירה ו/או כשל תמורה
9.1. מבצע פעולת הרכישה רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א – 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") והתקנות שהותקנו על פיו.
9.2. לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך בא יכול מבצע הפעולה באתר לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
* ברכישה של מוצר – מיום עשיית העסקה ועד ארבעה עשר ימים מיום קבלת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן, לפי המאוחר מביניהם;
9.3. לשם נוחיות המשתמש בלבד, להלן התנאים והדרך המוגדרים בסעיף 14ג1 בחוק הגנת הצרכן בא יכול מבצע הפעולה באתר שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש לבטל את עסקת הרכישה שביצע:
ברכישה של מוצר שנערכה עם צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, רשאי הצרכן לבטל את העסקה בתוך ארבעה חודשים מיום עשיית העסקה, מיום קבלת הנכס או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף 14ג(ב), לפי העניין, לפי המאוחר, ובלבד שההתקשרות בעסקה כללה שיחה בין העוסק לצרכן, ובכלל זה שיחה באמצעות תקשורת אלקטרונית.
9.4. ביקש צרכן שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, לבטל עסקה רשאי העוסק לדרוש ממנו להציג לפניו תעודה המוכיחה שהוא אדם עם מוגבלות, אזרח ותיק או עולה חדש, ובלבד שלא ידרוש ממנו הוכחה נוספת לשם מימוש זכות הביטול כאמור; הצרכן יציג לפני העוסק אחד מהמסכים שלהלן, לפי העניין, או ישלח לו עותק שלו, לרבות באמצעות תקשורת אלקטרונית או פקסימיליה:
(1) תעודה שניתנה לצרכן מהמדינה המעידה על כך שהוא אזרח ותיק;
(2) תעודת עולה או תעודת זכאות כעולה;
(3) תעודה המעידה על כך שהצרכן הוא אדם עם מוגבלות לתקופה העולה על שישה חודשים, שניתנה מגורם המוסמך על פי חוק לקבוע קיומה של מוגבלות כאמור;
9.5. ביטול של עסקה יעשה באמצעות פנייה בכתב לMoses-products.com בלבד, באמצעות  שליחת הודעה בכתב לדוא"ל של שירות הלקוחות של Moses-products.com   ב info@moses-products.com או בדואר רשום לכתובת : בן גוריון 85 קריית מלאכי  או באמצעות קישור למשלוח הודעה על ביטול עסקה באתר האינטרנט . בהודעת ביטול העסקה יש לפרט את שם הצרכן המלא ומספר טלפון וכתובת ליצירת קשר.
9.6. תוצאות הביטול עקב פגם או אי התאמה:
ביטל מבצע הפעולה עסקה עקב פגם במוצר נושא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה בין המוצר לבין הפרטים שנמסרו לו בנוגע למוצר או עקב אי אספקת המוצר במועד שנקבע לכך וכן בפרק זמן של 7 ימים נוספים מעבר למועד האספקה המשוער, או הפרה מהותית אחרת של תנאי החוזה ("אי התאמה"), תחזיר Moses-products.com למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה, תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור, ולא תגבה ממבצע הפעולה דמי ביטול כלשהם; קיבל מבצע הפעולה את המוצר נושא העסקה או החוזה, ישיבו לרשות Moses-products.com באמצעות הדואר או באחד מסניפי החברה לאחר תיאום טלפוני עם נציג Moses-products.com . הוא הדין לגבי נכס כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה.
9.7. תוצאות הביטול שלא עקב פגם או אי התאמה:
זכור: על פי חוק הגנת הצרכן, רשאית Moses-products.com לגבות ממך דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר המוצר אותו רכשת או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם, במידה שבחרת לבטל את העסקה שלא עקב פגם בנכס נשוא החוזה או העסקה או עקב אי התאמה.
ביטל מבצע הפעולה את העסקה שלא עקב פגם בנכס או אי התאמה כאמור לעיל, תחזיר לMoses-products.com למבצע הפעולה, בתוך 14 ימים מיום קבלת ההודעה על הביטול, את אותו חלק ממחיר העסקה ששולם על ידי מבצע הפעולה, תבטל את חיובו של מבצע הפעולה בשל העסקה, תמסור למבצע הפעולה עותק מהודעת ביטול החיוב כאמור ולא תגבה ממבצע הפעולה סכום כלשהו, זולת דמי ביטול בשיעור שלא יעלה על 5% ממחיר הנכס נושא החוזה או העסקה או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מביניהם בתוספת תשלום בעבור דמי משלוח אשר לא יושבו ללקוח בכל מקרה.
תנאי לביטול העסקה לפי סעיף זה הוא שמבצע הפעולה השיב לMoses-products.com במסירה אישית או בדואר רשום, במשרדה הרשום במען:בן גוריון 85, קריית מלאכי את המוצר שרכש באריזתו המקורית מבלי שהמוצר נפתח ומבלי שנעשה במוצר שימוש כלשהו.

קיבל מבצע הפעולה את המוצר נושא העסקה או החוזה, ידאג להחזרת המוצר לMoses-products.com במענה הרשום כנ"ל, על חשבון מבצע הפעולה, והוא הדין לגבי מוצר כלשהו שקיבל מבצע הפעולה בעקבות עשיית העסקה או החוזה. למען הסר ספק, ביקש מבצע הפעולה כי המוצר ייאסף מהמקום בו נמסר לו או כל מקום אחר והדבר אושר על ידי Moses-products.com, יגבה ממבצע הפעולה דמי שילוח בגין הובלה כאמור.(40 שקלים)
9.8. דע: החזרת מוצרים לאחר שמצבם שונה לרעה בזמן שהיו ברשותכם, לרבות במקרה של החזרת מוצר שנפגם ו/או ניזוק ו/או התקלקל ו/או ספג פגיעה כלשהי ו/או שאריזתו הושחתה ו/או שבוצעה פעולה ו/או שימוש המשנה מצבו לרעה לרבות לעניין נראות המוצר, כפופה לזכותה של Moses-products.com לתבוע את נזקיה בשל כך או שלא להסכים ולקבל לידיה את המוצר חזרה ולהשיב ללקוח תשלום שנגבה ממנו בעבור המוצר.
על מנת להימנע מנזק למוצר, אנו ממליצים כי המוצר יוחזר באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא.
9.9. האמור בסעיף זה לא יחול על הטובין והשירותים הקבועים בסעיף 14ג (ד') לחוק הגנת הצרכן, כמפורט לעיל.
9.10. Moses-products.com תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכירה כולה או חלקה:
9.10.1. במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה, בין אם במחיר המוצר ובין אם בתיאור המוצר;
9.10.2. במקרה של כוח עליון, פעולות מלחמה, איבה או טרור המונעים את המשך המכירה, ביצועה או השתתפות במכירה באופן תקין;
9.10.3. אם יתברר לה כי העסקה ו/או המכירה לוותה בפעילות בלתי חוקית של המבצע ההזמנה ו/או מי מהם ו/או צד ג' כלשהו;
9.10.4. אם יתברר לMoses-products.com כי מבצע ההזמנה עלול לשוב ולמכור את המוצר שרכש לצד ג' ו/או לסחור בו.
הודעה על ביטול המכירה תימסר ללקוח בטלפון ו/או בכתב לכתובת אותה ציין הלקוח בעת ההרשמה למכירה. במקרה זה, תבוטל הזמנתך ו-Moses-products.com תימנע מחיוב כרטיס האשראי שלך או תשיב לך כל סכום ששולם בגין המוצר, ככל ששולם. למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה לך כל טענה, תביעה ו/או דרישה, מכל מין וסוג, כלפי Moses-products.com בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
10. אחריות
10.1. אחריות בגין מוצרים
10.1.1. Moses-products.com מאפשרת לך לרכוש באמצעות האתר מוצרים שונים שלה בדרך נוחה, מהירה וקלה.
10.1.2. נפלה טעות קולמוס חריגה וברורה על פניה בתיאור מוצר או שירות כלשהו, לא יחייב הדבר את Moses-products.com  תמונות המוצרים באתר נועדו להמחשה בלבד וייתכנו הבדלים בין התמונות המוצגות באתר, חלקן או כולן, לבין המוצרים הנמכרים בפועל.
10.1.3. Moses-products.com ו/או מי מטעמה יהיו אחראים לנזקים ישירים ומוחשיים בלבד שייגרמו למשתמש או לצד שלישי, כתוצאה משימוש או רכישה באמצעות האתר, ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד, לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
10.1.4. מבלי לגרוע מהאמור בסעיף 9.1.3 לעיל, Moses-products.com לא תהיה אחראית לכל איחור או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרמו כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתם לרבות שביתות, השבתות וכיוצ"ב.
10.1.5. Moses-products.com ו/או מי מטעמה לא יהיו אחראים ולא יישאו בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח בגין כל איחור, עיכוב או כשל באספקת מוצר או שירות – תהא עילת התביעה אשר תהא – לרבות הפסד הכנסה ו/או מניעת רווח שיגרמו מכל סיבה שהיא.
10.1.6. Moses-products.com תהא אחראית למוצרי כלפי לקוחותיה בהתאם חוק האחריות למוצרים פגומים, תש"ם-1980 .
10.2. אחריות כללית בגין פעילות האתר
10.2.1. השירות באתר ניתן לשימוש כמות שהוא .(AS IS) לא תהיה למשתמש או למבצע הפעולה כל טענה, תביעה או דרישה כלפי Moses-products.com הבגין תכונות השירות, מאפייניו, מגבלותיו או התאמתו לצרכיו ולדרישותיו.
10.2.2. Moses-products.com עושה כל מאמץ לשמור על תקינות פעילותו של האתר. יחד עם זאת, Moses-products.com  אינה מתחייבת שהשירות באתר לא יופרע, יינתן כסדרו בלא הפסקות, קלקולים או תקלות – לרבות תקלות בחומרה, בתוכנה או בקווי התקשורת, והיא לא תהיה אחראית באופן כלשהו לתקלות ו/או שיבושים ברשת האינטרנט העולמית ו/או בקווי בזק ו/או בקווי התקשורת הבין – לאומיים המאפשרים את שירותי הגישה בחיוג לרשת האינטרנט. מבלי לגרוע מהאמור, Moses-products.com לא תישא במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לכל מקרה שבו הצעתך לא התקבלה (מכל סיבה שהיא) ו/או לכל בעיה טכנית המונעת ממך מלהגיש הצעתך או לעדכנה.
10.2.3. Moses-products.com לא תישא בכל אחריות לפעילות בלתי חוקית שתיעשה על ידי משתתפים באתר במהלך המכירות בו או בגין כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה.
10.2.4. Moses-products.com לא תהא אחראית לתכנים המפורסמים בקישורים הקיימים באתר והמובילים לאתרים אחרים אליהם ניתן להגיע דרך אותה קישורית.
Moses-products.com אינה מתחייבת כי קישורית (link) כלשהי תוביל את מבצע הפעולה לאתר אינטרנט פעיל.
11. תנאים נוספים
11.1. צלמיות (אייקונים = icons) כל מידע ו/או תצוגה המופיעים באתר, לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר, סימני לוגו (logo) וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם בבעלות בלעדית של Moses-products.com  ו/או מי מטעמה.
אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת את התכנים המופיעים באתר אלא אם כן Moses-products.com תנה את הסכמתה לכך, בכתב ומראש.
11.2. אין בהצגת מוצרים המוצגים באתר זה משום הבעת דעה לגבי אופיים או טיבם ע"י Moses-products.com
11.3. רישומי המחשב של Moses-products.com בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
12. שונות
12.1. פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל פעולה או סכסוך הנובע ממנו, ייעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל, ויתבררו במידת הצורך, בבתי המשפט המוסמכים בכל אחת מערי המחוז של בתי המשפט: תל אביב

12.2. התקנון עודכן לאחרונה בתאריך 4/03/2024 ניתן לשינוי בכל עת ע"י Moses-products.com  על פי שיקול דעתה הבלעדי. נוסח התקנון כפי שהוא מפורסם באתר הינו הנוסח הקובע בכל עת.

​

מדיניות החזרים

​

 מדיניות החלפת מוצרים ו/או החזר וזיכוי כספי
1. החלפת מוצר או החזרת מוצר תאושר ותבוצע בתוך 14 יום מתאריך רכישתו בהצגת פתק החלפה או חשבונית מס המעידה על רכישתו ותאריך הרכישה.
2. זיכוי כספי יינתן בהצגת הוכחת קנייה כגון חשבונית מס או שובר זיכוי. הזיכוי יינתן בהתאם לעלות הרכישה בפועל. תוקפו של שובר זיכוי הינו ל12 חודשים מיום הנפקתו.
3. החזר כספי יינתן בהצגת חשבונית מס בלבד כשהמוצר סגור ובאריזתו המקורית ובלבד שסכום הקנייה הינו מעל 50 ₪.
4. בביטול עסקה יגבו דמי ביטול בשיעור 5 אחוז מהעסקה או 100 שח לפי הגבוה. באם היו הרכישה דמי סליקת אשראי, יחוייב הלקוח בדמי הסליקה על פי שיקול דעתה של Moses-products.com.

​

​מדיניות הפרטיות

​

• Moses-products.com.  – מדיניות פרטיות

• עודכן לאחרונה בתאריך: 04/03/2024

• אנא קרא/קראי מסמך זה בעיון.

•  

• אתרMoses-products.com. (להלן: "האתר") הינו אתר ברשת האינטרנט (המרשתת) המופעל על ידי שרה קנלסקי  (להלן: "החברה" ו/או "שרה" ו/או "אנו"), שכתובתה הרשומה היא רחוב בן-גוריון 85, קריית מלאכי . אנו Moses-products.com יצרנו מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות") על-מנת להראות את מחויבותנו לפרטיותך.

•  

• מדיניות פרטיות זו מפרטת את פרקטיקות איסוף והפצת המידע שלנו. אנו מספקים באתר מידע כללי על החברה ומוצריה, וכן שירותי חנות וירטואלית לרכישת מוצרים של החברה, וכן אנו מפעילים בנוסף לאתר אתרים נוספים בדומיינים שונים (להלן יחד: "השירות"). באמצעות שימוש בשירות, את/ה מקבל/ת את התנאים המפורטים במדיניות הפרטיות.

•  

• הסכם השימוש של Moses-products.com  (להלן: "ההסכם"), כוללים בתוכם את מדיניות הפרטיות ואת תנאי השימוש באתר (להלן: "תנאי השימוש"), אשר יוצרים חלק אינטגרלי ובלתי נפרד מההסכם. למעט אם צוין אחרת מפורשות: (1) כל התייחסות לשירות במדיניות פרטיות זו יכלול כל חלק ממנו; (2) ייעשה שימוש במונחים המוגדרים בתנאי השימוש; ו-(3) כל הוראות מדיניות פרטיות זו תחולנה לטובת: 1) חברות בנות או שותפים עסקיים של Moses-products.com, כולל יורשיהם ונמחיהם; 2) כל ישות השולטת בMoses-products.com ; 3) כל ישות הנשלטת על-ידי Moses-products.com ; ו-4) כל ישות הנמצאת בשליטה משותפת עם Moses-products.com .

•  

• האמור להלן מתייחס באופן שווה לשני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד. כמו כן, מונחים המפורטים בלשון יחיד יישאו את המשמעות הנתונה להם גם בלשון רבים ולהיפך.

•  

• באמצעות שימוש בשירות המוצע באתר, את/ה מעניק/ה לנו באופן עצמאי, מידע מסוים, לרבות מידע אישי מזהה או פרטים (כגון פרטי חברה, פרטים אישיים, פרטי כרטיס אשראי ו/או פרטי חשבון בנק), אותם אנו אוספים לטובת מתן השירותים, ואת/ה מסכים/ה באופן מפורש לשימושנו ולמסירת המידע האישי באופן המתואר במדיניות פרטיות זו להלן. במידה ויש לך התלבטות לגבי מסירת המידע ו/או הצגתו באתר או אחרת או שייעשה בו שימוש אחר המותר בהתאם להוראות מדיניות פרטיות זו, אל תעשה שימוש בשירות.

•  

• עדכון מדיניות הפרטיות

•  

• אנו שומרים לעצמנו את הזכות, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי, לשנות מדיניות פרטיות זו (להלן: "מדיניות הפרטיות המעודכנת"), מעת לעת, ללא הודעה מוקדמת בטרם כניסתה לתוקף של מדיניות הפרטיות המעודכנת. מדיניות פרטיות זו עשויה להשתנות במשך הזמן, כתוצאה מכניסתם לשימוש של מאפיינים חדשים בשירות או בהתאם להצעותיהם של לקוחות. אתה מסכים לכך שאנו נודיע על מדיניות הפרטיות המעודכנת באמצעות העלאתה לאתר, והמשך שימושך בשירות לאחר העלאת מדיניות הפרטיות המעודכנת, מהווה את הסכמתך לכל תנאי מדיניות הפרטיות המעודכנת. אנו ממליצים לך לעבור על מדיניות הפרטיות המעודכנת בטרם המשך שימוש בשירות. מדיניות הפרטיות המעודכנת תיכנס לתוקף לאחר העלאתה לאתר, או במועד אחר כפי שיפורט במדיניות הפרטיות המעודכנת ותחול לגבי שימושך בשירות מנקודה זאת והלאה.

•  

• מידע שנאסף

•  

• אנו אוספים את המידע האישי בדרכים אלה:

•  

• מידע נדרש – על-מנת לבצע הזמנה, הינך נדרש לספק לנו מידע, כגון שמך, כתובת דוא"ל, פרטי קשר ופרטי כרטיס אשראי. אנו עשויים לבקש ממך מידע נוסף ו/או אחר במסגרת תהליך ההזמנה בו אנו עושים שימוש במטרה לספק לך חוויית משתמש טובה יותר, ועל מנת לשפר את ערך ואיכות השירות ולנתח את השימושים הנעשים בשירות. במידה ובחרת לרכוש שירותים ומוצרים מסוימים המוצעים באתר, ייתכן שתידרש לספק מידע נוסף על-מנת לבצע רכישה כאמור. אתה מסכים לכך, כי מידע זה הינו אישי עבורך וכאשר אתה מבצע הזמנה באתר, אתה נותן רשות לאחרים, לרבות לנו, לזהותך ולעשות שימוש במידע זה בהתאם להוראות ההסכם.

• אימות מידע – במטרה להגן עלייך על Moses-products.com מפני מעשי מרמה, אנו עשויים לאמת את המידע שסיפקת לנו בעת שימושך בשירות, באמצעות הפנייתו לנותני שירותים חיצוניים. כחלק מתהליכי אימות כאמור, אנו עשויים לקבל מידע אישי מזהה הנוגע לך מאותם נותני שירותים, אשר עשוי לכלול בדיקות רקע ו/או ניתוח פיננסי. אנו שומרים לעצמנו את הזכות לבחון מידע זה בכל עת. 

• מידע אישי, מידע לא אישי ומידע פיננסי – אנו עשויים לאסוף מידע לא אישי לגבי שימושך בשירות. במידה ומידע לא אישי נאסף לטובת פעילות הדורשת מידע אישי, אנו עשויים לשלב מידע לא אישי יחד עם מידע אישי בניסיון להעניק לך חווית משתמש טובה יותר, לשפר את ערך ואיכות השירות ולנתח את השימושים הנעשים בשירות. 

• בנוסף למידע אשר נאסף כמתואר לעיל, אתה עשוי לבחור לשתף עמנו מידע נוסף לגביך במסגרת השירות, ובמידה ובחרת לעשות כן, אתה עושה זאת בהתאם לשיקול דעתך הבלעדי ובאחריותך המלאה.

•  

• מידע פיננסי לגבייך לא ייחשף לכל צד שלישי, אלא בהתאם לאישורך מראש ובכתב, במסגרת רכישת שירותים באתר או במידה ואנו נדרשים לעשות כן בהתאם לצו בית-משפט או במסגרת הליך משפטי אחר, לרבות הלכים הקשורים למניעת מרמה. 

•  

• שמירת מידע 

• אנו נשמור עותק של המידע שסיפקת לנו במקור לטובת שימושים המפורטים במדיניות פרטיות זו, לפרק זמן כנדרש לטובת אספקת השירות. אתה רשאי לבקש את מחיקת המידע בכל עת באמצעות יצירת קשר עם שירות הלקוחות שלנו (052-5800100) או לשליחת מייל אל כתובת info@moses-products.com . אנו נגיב לבקשתך בתוך שלושים (30) ימים מקבלתה. אנא שים לב, כי מידע שחלקת עם אחרים או שלקוחות אחרים העתיקו, עשוי להישאר גלוי באינטרנט, לרבות בתוצאות מנועי חיפוש, גם אם ביקשת את מחיקתו.

•  

• המידע האישי שלך יאוחסן ויעובד במחשבינו או בשרתים בתחומי שיפוט מסויימים, בהתאם לחוקים החלים בתחומי שיפוט כאמור, לרבות חוקים הנוגעים להגנת הפרטיות. אנו נעשה את מיטב יכולתנו על-מנת להעביר את המידע האישי שלך דרך סביבה מוגנת, סודית ומאובטחת. במידה והנך מתנגד להעברת המידע כפי שמתואר במדיניות פרטיות זו, אנא אל תעשה שימוש בשירות. אנו נשמור ונעשה שימוש במידע שלך על-מנת לעמוד בהתחייבויותינו החוקיות, לטובת פתרון סכסוכים הנוגעים לשימושך בשירות ולאכוף את הוראות הסכם זה.

•  

• שימושים במידע ונתונים אישיים

• הסכמה לשימוש במידע אודותיך – באמצעות העברת מידע אלינו לטובת שימוש בשירות, אתה מקבל באופן מפורש את הוראות ההסכם המתיר לנו לעשות שימוש ולאמת מידע אודותיך. עומדת לך הזכות לבטל את הסכמתך לאיסוף המידע לגביך בהתאם להוראות ההסכם בכל עת, אך אנא שים לב שביטול ההסכמה לא יחול רטרואקטיבית. בכפוף להוראות סעיף ‎4 להלן, המידע כאמור לא יכלול מידע אישי או פרטים מזהים. במידה ואינך מסכים להוראות לעיל, אנו ממליצים כי תפסיק לעשות שימוש בשירות.

•  

• יצירת קשר – כפי שמתואר בהרחבה בתנאי השימוש, אנו עשויים ליצור עמך קשר באמצעות הודעות דוא"ל, הודעות באתר או באמצעים אחרים הזמינים בשירות. אנו עשויים לשלוח לך הודעות הקשורות לתפעול השירות ו/או הודעות הכוללות מידע פרסומי באופן ישיר או בשם שותפינו המסחריים, אלא אם ביקשת שלא לקבל מידע פרסומי באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

•  

• במידה ואתה שולח לנו הודעות, לרבות מכתבים, הודעות דוא"ל או אם אתה מתקשר עם שירות הלקוחות שלנו בדרך אחרת, אנו עשויים לאסוף מידע זה ברשומותינו. אנו עשויים גם להקליט שיחות טלפון משירות הלקוחות או אליו, ולשמור התכתבויות עם שירות הלקוחות והתכתבויות אחרות שנשלחו אלייך. רשומות אלו תשמשנה על-מנת לטפל בפניות לשירות הלקוחות, לפלח, למדוד ולשפר את שירות הלקוחות שלנו ולחקור מעשי מרמה פוטנציאליים והפרות של הסכם זה. אין לנו כל התחייבות לשמור את החומרים כאמור, ואנו רשאים למוחקם במידה והחוק החל מאפשר לנו לנהוג כך, ללא צורך להודיע ו/או לקבל את הסכמתך.

•  

• מידע אישי וסוגי השימוש – מבלי לגרוע מהוראות סעיף ‎4 להלן, סוגי המידע האישי אותם אנו אוספים עשויים לכלול את: (1) שמך, מינך, פרטי קשר בעבודה ובביתך, תואר, תאריך ומקום הלידה, לאום, מספר זהות, דרכון ומידע על אשרת שהייה; (2) מידע לגבי המוצרים שרכשת באתר ובחנויות Moses-products.com ; (3) מידע שסיפקת לנו בנוגע להעדפותיך השיווקיות או במסגרת השתתפותך בסקרים, תחרויות או בהצעות פרסומיות; (4) מידע שנאסף בטלוויזיה במעגל סגור בחנויות Moses-products.com ; (5) מידע ופרטים אחרים הקשורים ללקוחות עסקיים, ספקים וצדדים שלישיים אחרים להם אנו מספקים שירותים או נמצאים בקשר עמם; (6) פרטי התקשרות נוספים לגביך אשר הגיעו אלינו מצדדים שלישיים להם אנו מספקים שירותים או נמצאים בקשר עמם. אנו עשויים לאסוף מידע באמצעות מגוון דרכים, לרבות ממך ישירות, משותפינו ומצדדים שלישיים עמם אנו נמצאים בקשרים עסקיים. אתה רשאי לבחור איזה מידע אישי (אם בכלל) אתה מספק לנו. אולם, במידה ובחרת לא לספק לנו פרטים מסוימים, חלק מההתקשרויות של עמנו עלולות להיות מושפעות מכך.

•  

• אנו עשויים לעשות שימוש במידע אישי במגוון דרכים, לרבות באמצעות יצירת קשר עמך, באתר, באמצעות דוא"ל או התכתבויות ובאמצעות צדדים שלישיים. אנו עושים שימוש במידע אישי למטרות שמפורטות במדיניות זו או בהתאם להוראות החוק. באופן כללי, אנו עושים שימוש במידע אישי למטרות אלה: (1) לספק לך את השירותים והמוצרים אותם בחרת או רכשת; (2) לספק לך מידע שיווקי אודות החברה והאתר; (3); לשלוח לך סקרי שביעות רצון, מחקרי שוק וסקרי אבטחת איכות; (4) לשלוח אלייך הצעות וקידום מכירות מאיתנו ומשותפינו העסקיים שאנו מאמינים כי יעניינו אותך; (5) ללמוד על השוק שלנו ולשפר את המוצרים והשירותים אותם אנו מציעים.

•  

• שיתוף מידע עם צדדים שלישיים – אנו לוקחים ברצינות רבה את פרטיות הלקוחות, ולא מוכרים, משכירים או מספקים בדרך אחרת מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים, למעט כמתואר במדיניות פרטיות זו, לרבות כמפורט בסעיף ‎3 לעיל. אנו לא נחלוק מידע אישי שנוצר כתוצאה מהתקשרות עם שירותים אחרים, אלא בהסכמתך המפורשת או במטרה למלא אחר הוראותיך, למעט כאשר גילוי המידע נדרש לדעתנו במטרה לבצע איזה מהפעולות הבאות: (1) לעמוד בהוראות הליכים משפטיים, לרבות, אך לא רק, זימונים להליכים אזרחיים ופליליים, צווי ביהמ"ש ו/או גילויי חובה בהתאם לדרישת גופים, רשויות ו/או סוכנויות ממשלתיות; (2) אכיפת הוראות מדיניות פרטיות זו, תנאי השימוש או כל התקשרות אחרת בינך ובינינו; (3) תשובה לשאלות במסגרת שירות הלקוחות; (4) דיווח לנציגך המשפטי (אם ישנו); או (5) הגנה על זכויותיה, רכושה או ביטחונה האישי של Moses-products.com , הלקוחות או הציבור בכללותו. מבלי לגרוע בכלליות האמור לעיל, אנו עשויים לספק לצדדים שלישיים, לרבות למפרסמים פוטנציאליים באתר, פילוחי מידע אנונימי אודות השימוש בשירות, לטובת מטרות שונות, בהתאם לשיקול דעתנו הבלעדי.

•  

• סטטיסטיקות – אנו עשויים לעשות שימוש הכל או בחלק מהידע שסיפקת לנו לטובת ביצוע חישובים סטטיסטיים, כאשר חלקם יוצגו באתר; בכפוף לכך כי אף אחד מחישובים אלה לא יכלול מידע אישי מזהה ואתה מוותר בזאת ותהיה מנוע להעלות כל טענה ו/א דרישה מאיתנו לעניין זה.

•  

• קישורים לאתרים ושירותים של צדדים שלישיים – העובדה כי השירות מקשר לאתר או שירותים אחרים או מציג באנר או סוג אחר של פרסומת אין כוונתו כי אנו תומכים או מאשרים צד שלישי זה, ואין בכך מושם מצג של כל קשר עם צד שלישי כאמור. במידה ולחצת על לינק לאתר או שירות של צד שלישי, לרבות בפרסומת, אתה תעזוב את האתר או את השירות בו אתה עושה שימוש ותועבר לאתר או לשירות של הצד השלישי. אתרים ושירותים של צדדים שלישיים עשויים להכניס "עוגיות"\ ״קוקי״ או אמצעים אחרים למחשבך או למכשירך הסלולרי ועשויים לאסוף פרטים או מידע אישי ממך. אתרים ושירותים אחרים עושים שימוש בתנאים שונים לגבי השימוש ו/או הגילוי של מידע אישי שאתה מספק להם. מכיוון שאנו לא יכולים לשלוט בפעילויות צדדים שלישיים אלה, אנו לא נהיה אחראים לכל שימוש במידע אישי שלך באמצעות צדדים אלה ואיננו מבטיחים שהם דבקו במדינית פרטיות ופרקטיקות אבטחה דומות לשלנו. משכך, אנו ממליצים לך לקרוא את מדיניות הפרטיות, תנאי השימוש וההצהרות הכלולות במסגרת אותם אתרים ושירותים של צדדים שלישיים בהם אתה מבקר בטרם שאתה מספק להם מידע אישי.

•  

• שימוש באתר, באפליקציות ובשירות

•  

• אנו מקבלים מידע כאשר אתה עושה שימוש באתר. למשל, אנו יודעים מתי הקלדת על מודעה, מתי שיתפת מידע ועוד. כל המידע לעיל לא ייחשב כמידע פרטי ואנו עשויים לעשות בו שימוש בכל דרך אותה נראה לנכון.

•  

• "עוגיות", פרסום וסטנדרטי התקשרות באינטרנט

• "עוגיות" – עוגיות הן מזהים אלפאנומריים שאנו וספקי השרות שלנו עשויים להעביר למחשבך, מכשירך הסלולרי או אחר, המאפשרים לנו לזהות אותך כלקוח, כאשר אתה שב לאתר ו/או כאשר אתה עושה שימוש באותו המחשב והדפדפן. באמצעות עוגיות, מערכותינו תזהינה את הדפדפן שלך למטרת מעקב אחר מגמות השימוש באתר, לשיפור איכות השירות, ליצור חווית משתמש אישית באתר ולהעברת פרסומות ללקוחות מצדדים שלישיים באתר ומחוצה לו. אתה יכול להסיר או לחסום עוגיות באמצעות שינוי ההגדרות בדפדפן שלך, אולם במקרים מסוימים תהיה לכך השפעה על יכולתך לעשות שימוש באתר וייתכן כי מגוון השירותים שתקבל מאיתנו יפחת. במהלך הצגת פרסומות או אופטימיזציית השירות ללקוחות, אנו עשויים לאפשר לצדדים שלישיים מורשים להכניס לדפדפן שלך עוגייה מיוחדת. כל מידע או פרטים שיסופקו לצד שלישי כאמור באמצעות עוגיות לא יכללו מידע אישי מזהה, אולם עשויים לכלול חתכי מידע כללי לטובת שיפור חווית המשתמש באמצעות מתן תוצאות חיפוש ו/או פרסומות רלוונטיות אלייך. רוב הדפדפנים מובנים לקבלת עוגיות, אולם אתה יכול להגדיר את הדפדפן כך שיסרב לקבל עוגיות או יודיע לך מתי עוגייה נשלחת למחשבך. בכל מקרה, אנו לא נהיה אחראים לכל עניין הקשור לעוגיות.

•  

• פרסום – לטובת תמיכה בשירות וכן על מנת להעניק חווית משתמש משופרת, אנו עשויים לייעד ולהעביר, ללא כל עלות ללקוחות, פרסומות מטעמנו או מטעם צדדים שלישיים באתר ומחוצה לו באמצעות רשתות פרסום או בכל דרך אחרת. רשתות פרסום כוללות שרתים של צדדים שלישיים, סוכנויות פרסום, חברות טכנולוגיה וחברות מחקר. אנו לא נספק כל מידע אישי מזהה לרשתות פרסום.

•  

• אופן השימוש ברשת האינטרנט – עקב אופן השימוש ברשת אינטרנט, כאשר אתה מבקר באתר אנו מקבלים באופן אוטומטי מידע לגבי האתר שממנו הגעת והאתר שאליו אתה מועבר כאשר אתה עוזב את השירות. בנוסף, מפרסמים מקבלים URL של הדף במסגרתו לחצת על פרסומת באתר. אנו מקבלים את כתובת ה-IP של מחשבך (או של השרת בו אתה עושה שימוש כדי לגשת לשירות), מידע לגבי מערכת ההפעלה של מחשבך וסוג הדפדפן בו אתה עושה שימוש, תבניות דוא"ל, סוג מכשירך הסלולרי ומערכת ההפעלה הסלולרית (במידה ונכנסת לשירות דרך מכשירך הסלולרי), כמו גם את שם ספק האינטרנט או הספק הסלולרי שלך, ויתכן כי נקבל מידע נוסף. אנו עשויים לקבל גם מידע לגבי מיקומך באמצעות צדדים שלישיים או מכשירים הכוללים ג’י.פי.אס שהפעלת. הקשר בין כתובת ה-IP שלך ומידע אישי מזהה לא יועבר לצדדים שלישיים ללא אישורך, למעט כמפורט במדיניות פרטיות זו.

•  

• ספקי שירות

•  

• אנו לא נחלוק מידע לגביך עם כל צד שלישי, למעט מידע אותו נעביר לצדדים שלישיים המספקים לנו שירותים, לרבות אחזקת האתר ואימות מידע. לצדדים שלישיים אלה תהיה גישה למידע מוגבל אשר הכרחי לטובת ביצוע שירותיהם ולא לכל מטרה אחרת.

•  

•  

• עמידה בהוראות החוק

•  

• מבלי לגרוע מהוראות סעיף ‎3.4 לעיל, ייתכן ואנו נידרש למסור מידע אישי ו/או מידע לגבי פעילויותיך כלקוח כאשר נידרש לכך באמצעות זימון, צו או הליך משפטי אחר, או במידה ואנו מאמינים בתום לב כי מסירת המידע חיונית לטובת: (1) חקירה, מניעה או נקיטת פעולות הנוגעות לפעולות החשודות או הובהר כי הן בלתי חוקיות או סיוע לרשויות אכיפה ממשלתיות, לרבות במטרה לזהות מעשי מרמה; (2) אכיפת תנאי השימוש, לחקור ולהגן על סבון כנגד תביעות ו/או טענות של צדדים שלישיים, או להגן על ביטחון ושלמות האתר; ו-(3) לצורך מימוש או הגנה על זכויותינו, רכושנו או עבור הביטחון האישי שלנו, של לקוחות האתר, עובדינו או כל צד שלישי אחר.

•  

• העברת מידע בינלאומית

•  

• אנו עשויים להעביר מידע שלך, לרבות מידע אישי, לצדדים קשורים או לצדדים שלישיים מעבר לגבולות המדינה ולתחומי שיפוט אחרים ברחבי העולם. במידה ואתה ממוקם מחוץ לישראל, אנא שים לב כי אתה מעביר מידע, לרבות מידע אישי, למדינה ולתחום שיפוט שקיימים בה חוקי הגנת פרטיות והגנת מידע השונים מתחום שיפוטך, ואתה מסכים להעברת המידע לישראל ו/או לכל מדינה אחרת, ולשימוש וגילוי המידע אודותיך, לרבות מידע אישי, כמתואר במדיניות פרטיות זו.  

•  

•  

• אבטחה

•  

• אנו נוקטים בצעדים ארגוניים וטכניים על-מנת לאבטח את המידע האישי שלך מפני אובדן או מגישה בלתי מותרת, שימוש, שינוי או גילוי באמצעות סטנדרטים גבוהים של אבטחת מידע. כחלק מצעדים אלה, גישה למידע מזהה אישי שלך מוגבלת לעובדים על בסיס של צורך לדעת ורק לחלק מהמידע אשר נדרש לטובת אספקת המוצרים ו/או השירותים ללקוח. עם זאת, עקב אופיה של רשת האינטרנט, אנו לא יכולים להבטיח כי צדדים שלישיים בלתי מורשים לא יוכלו להתגבר על צעדים אלה או לעשות שימוש במידע אישי למטרות בלתי ראויות. זאת אחריותך להגן ולאבטח את המידע המזהה שלך. אנא שים לב שהודעות דוא"ל ואמצעי תקשורת דומים אינם מוצפנים, ואנו ממליצים בחום שלא להעביר מידע סודי באמצעים אלה.

•  

• יצירת קשר

•  

• בכל שאלה לגבי מדיניות פרטיות זו או כל סוגיה אחרת, אנא צור עמנו קשר באמצעות שליחת בקשה באמצעות טופס הפניה באתר.

•  

• קדימות מסמכים

•  

• במקרה של סתירה או אי-התאמה בין הוראות מדיניות פרטיות זו או הוראות תנאי השימוש, ההוראה המיטיבה ביותר עם Moses-products.com היא שתגבר בכל עניין, ואתה מוותר בזאת ותהיה מנוע מלהעלות כל טענה ו/או דרישה מMoses-products.com לעניין זה.

• ​